Direito de arrependimento
No primeiro pagamento contratado à distância, você pode exercer o direito de arrependimento em até 7 dias, conforme o art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, com restituição dos valores legalmente devidos. O teste grátis de 15 dias não substitui nem reduz esse direito e não inclui IA nem ligações. A Agenda Inteligente e as ligações automáticas são exclusivas do Ultimate pago, ativo e não vencido. Contas Profissional pagas que já usaram IA antes da mudança mantêm acesso só até o fim do período já pago, sem extensão na renovação.
Cancelamento e créditos
Em Perfil > Privacidade e conta, use Cancelar plano para registrar a não renovação, sem multa ou fidelidade. Não existe cobrança automática por Pix; o período já pago é preservado.
Não há fidelidade. Você pode cancelar a qualquer momento ou deixar de renovar. Fora das hipóteses legais de restituição, o cancelamento não gera automaticamente reembolso proporcional de um período já contratado. Cada tentativa de ligação para um contato utiliza 1 crédito, inclusive se não houver atendimento ou se a tentativa falhar; os 30 créditos reiniciam a cada renovação e não acumulam.
Créditos consumidos não são reembolsáveis separadamente, ressalvados o direito de arrependimento, falhas do serviço e demais direitos previstos em lei. Nenhuma regra desta página afasta os direitos do consumidor.
Como solicitar
Escreva para contato@agendavirtual.pro ou use o WhatsApp (41) 3668-4835. Informe o WhatsApp da conta, data e comprovante do pagamento e o pedido. Não envie sua senha, contatos de emergência ou localização.
Responderemos em até 10 dias úteis. Quando devido, o reembolso será encaminhado pelo meio adequado à transação, com informação sobre processamento e prazo bancário; esse prazo de resposta não suspende obrigações legais de restituição.
Endereço da empresa: Avenida Juriti, 207, Jardim Claudia, 83326-500, Pinhais/PR.